La contrefaçon, un fléau qui n’épargne aucune industrie, touche particulièrement le secteur du luxe. Ralph Lauren, l’une des marques les plus emblématiques de ce secteur, a dû faire face à de multiples défis pour lutter contre ce phénomène en Asie. Découvrez comment la marque américaine a adopté une stratégie globale et efficace pour protéger son image et ses produits.
Le contexte de la contrefaçon en Asie
L’Asie est un marché clé pour les marques de luxe comme Ralph Lauren, mais c’est aussi une région où la contrefaçon est très présente. En effet, selon l’Organisation mondiale des douanes (OMD), près de 70% des produits contrefaits dans le monde proviennent d’Asie. La Chine est souvent pointée du doigt comme étant le principal fournisseur de ces produits, mais d’autres pays comme la Thaïlande ou l’Indonésie sont également concernés.
Les consommateurs asiatiques sont friands de produits de luxe et sont prêts à dépenser une part importante de leurs revenus pour s’offrir des articles griffés. Malheureusement, cette forte demande entraîne également une offre importante de produits contrefaits, vendus à des prix bien inférieurs aux originaux.
Ralph Lauren face à la contrefaçon : une approche globale
Pour faire face à ce fléau, Ralph Lauren a mis en place une stratégie globale et coordonnée. La marque américaine a d’abord investi dans la protection juridique de ses produits, en déposant un grand nombre de marques et de dessins et modèles. Ceci lui permet de disposer d’un arsenal juridique pour agir contre les contrefacteurs.
Ensuite, Ralph Lauren travaille en étroite collaboration avec les autorités locales pour lutter contre la contrefaçon. La marque s’associe aux forces de l’ordre et aux douanes pour mener des actions de sensibilisation, des enquêtes et des saisies de produits contrefaits. Par exemple, en 2018, Ralph Lauren a participé à une opération conjointe avec la police chinoise qui a permis la saisie de plus de 5 000 articles contrefaits.
Des actions ciblées pour protéger les consommateurs
Afin de protéger les consommateurs et d’éviter qu’ils ne se fassent piéger par des produits contrefaits, Ralph Lauren met en place des actions ciblées. La marque s’efforce notamment d’informer ses clients sur les risques liés à l’achat de contrefaçons (santé, sécurité) et sur les caractéristiques qui permettent de distinguer un produit authentique d’une copie.
Ralph Lauren utilise également les réseaux sociaux pour partager des informations sur la lutte contre la contrefaçon et inciter ses clients à signaler les sites ou points de vente suspects. Enfin, la marque américaine travaille à améliorer l’accessibilité et la disponibilité de ses produits originaux en Asie, notamment en développant un réseau de distribution adapté.
Les résultats de cette lutte acharnée
Grâce à cette stratégie globale et coordonnée, Ralph Lauren a obtenu des résultats significatifs dans sa lutte contre la contrefaçon en Asie. Les saisies de produits contrefaits ont augmenté, tandis que la marque a réussi à faire condamner plusieurs réseaux de contrefacteurs. Parallèlement, Ralph Lauren a renforcé son image et sa notoriété auprès des consommateurs asiatiques.
Cependant, la lutte contre la contrefaçon est un combat sans fin qui nécessite une vigilance constante. Ralph Lauren continue donc d’innover et d’investir dans la protection de ses produits pour préserver son patrimoine et garantir l’authenticité de ses créations.
En conclusion, face à la contrefaçon en Asie, Ralph Lauren a su adopter une stratégie globale et efficace pour protéger son image et ses produits. Cette approche coordonnée impliquant protection juridique, collaboration avec les autorités locales et actions ciblées pour informer les consommateurs a permis à la marque américaine d’obtenir des résultats probants dans sa lutte contre ce fléau.